Dati sulla Persona Responsabile per il Prodotto:

Contatto della Persona Responsabile per il Prodotto:

Documento relativo alla Sicurezza del Prodotto: Manuale utente GEMMA.16

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Wir bei BricoHome legen Wert auf hochwertige Produkte, denn wir wissen, dass Ihre Zufriedenheit mehr bedeutet als nur den Kauf. Um Ihre vollste Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir eine umfassende Garantierichtlinie eingeführt, die unser Engagement für Qualität und Zuverlässigkeit unterstreicht.

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zu unseren Produktgarantien. Wir möchten, dass Sie gut informiert sind und eine sichere Wahl treffen. Daher bitten wir Sie, die Garantieinformationen sorgfältig zu lesen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu ermöglichen, denn wir sind jederzeit für Sie da.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Garantieansprüchen:

• Rufen Sie uns unter 376 0343302 an.
• Schreiben Sie uns an info@bricohomeferramenta.it
• Füllen Sie das Kontaktformular aus.

Bitte geben Sie Folgendes an: Name und Nachname, Bestellnummer, Marke, Produkt und Problembeschreibung. Wir finden schnellstmöglich eine Lösung für Sie und kontaktieren die entsprechenden Marken.

PRODUKTGARANTIE (STANDARD)
Die Garantiezeit beträgt 12 Monate ab Kaufdatum für Verbraucher mit Rechnung. Sie beträgt 24 Monate für diejenigen, die einen Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis vorlegen können.

PRODUKTGARANTIE MIT SIEGEL
Bei versiegelten Produkten (z. B. Insektiziden) erlischt die Garantie nach dem Öffnen. Ist die Versiegelung jedoch unbeschädigt, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen.

Disponibilità e tempi
Il prodotto è disponibile in circa 30 giorni lavorativi, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine.

Costi di consegna
La spedizione è gratuita.

Imballaggio e trasporto
Ogni stufa viene preparata su pallet in legno e imballata con materiali protettivi per proteggerla durante il trasporto.

Il corriere ritira il prodotto presso il nostro magazzino e lo consegna all’indirizzo indicato nell’ordine.

Modalità di consegna
La consegna comprende lo scarico del pallet a piano strada.

Il servizio standard non include:

• Trasporto ai piani superiori.
• Posizionamento della stufa nel locale.
• Installazione.

Controlli alla consegna
Prima di accettare la merce, controlla visivamente lo stato dell’imballaggio.

Se noti anomalie esterne, anche minime, firma il documento di consegna con riserva, riportando prima della firma la dicitura: “Si accetta con riserva di controllo merce”.

Der Verbraucher hat in jedem Fall das Recht , innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Erfolgt der Widerruf innerhalb dieser Frist, veranlassen wir die Abholung der Ware per Kurier auf unsere Kosten , ohne dass der Kunde etwas unternehmen muss. Der Kunde muss uns hierfür ein Datum und ein Zeitfenster von mindestens 3-4 Werktagen mitteilen , damit wir die Abholung zu einem passenden Zeitpunkt planen können.

- Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, führen wir alle notwendigen Prüfungen durch und verifizieren verschiedene Aspekte, wie beispielsweise das Vorhandensein der Originalverpackung, das Vorhandensein jeglichen Zubehörs oder beiliegender Teile, etwaige Schäden, die am ursprünglichen Neuprodukt nicht vorhanden waren usw. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, wird die Rückerstattung veranlasst und Ihrem Konto (Karte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) automatisch gutgeschrieben. innerhalb von 5 Werktagen.

- Änderungen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

Für den Fall, dass der Verbraucher sich dazu entschließt Ausübung des Widerrufsrechts Innerhalb der oben genannten Fristen müssen Sie den Verkäufer darüber informieren. Per E-Mail an info@bricohomeferramenta.it oder durch Ausfüllen des einfachen Rücksendeformulars , indem Sie hier klicken.

Sollte Ihre Rückgabeanfrage länger als 30 Tage zurückliegen, bitten wir Sie, uns möglichst detaillierte Informationen zukommen zu lassen, damit wir die Situation besser beurteilen können. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind.

Ein Leitfaden zum Kauf mit Steuervorteilen und reduzierter Mehrwertsteuer bei Bricohome
Wenn Sie Produkte für Renovierungen, Modernisierungen oder spezielle Bedürfnisse kaufen, können Sie möglicherweise von erheblichen Steuervorteilen profitieren. Erfahren Sie, wie Sie diese Vorteile nutzen und Ihre Einkäufe noch günstiger gestalten können.

Wer hat Anspruch darauf?
Steuervergünstigungen und reduzierte Mehrwertsteuer sind folgenden Kategorien vorbehalten:
- Privatpersonen, die Gebäudesanierungs- oder Energieeffizienzmaßnahmen durchführen;
- Eigentumswohnungen für Arbeiten an Gemeinschaftsflächen;
- Unternehmen und Fachleute, die spezifische Interventionen durchführen;

Welche Produkte sind für die Rabatte berechtigt?
Nicht alle Produkte sind steuerlich absetzbar. Im Allgemeinen gelten Steuererleichterungen für Materialien und Geräte, die für Renovierungs-, Energieeffizienz- und Baumaßnahmen zur Beseitigung architektonischer Barrieren verwendet werden. Um die Eignung eines bestimmten Produkts zu prüfen , empfehlen wir Ihnen, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu konsultieren oder sich an unseren Kundenservice zu wenden.

Bei Bricohome gehören zu den beliebtesten Produktkategorien, die für die Rabatte in Frage kommen: Elektrische Pumpen, Druckregler, Wasserhähne, Thermostate, Steuereinheiten, Umwälzpumpen, Gegensprechanlagen und Video-Gegensprechanlagen.

Ermäßigte Mehrwertsteuersätze
Je nach Art der Maßnahme gelten unterschiedliche Mehrwertsteuersätze:
- 4 % für den Bau oder Kauf eines ersten Eigenheims (sofern die Voraussetzungen erfüllt sind).
- 10 % für außerordentliche Instandhaltungs-, Restaurierungs- oder Renovierungsarbeiten.
- 22 % für alle Produkte, die nicht der Steuererleichterung unterliegen.


Wie man den Rabatt bei Bricohome beantragt

Um die ermäßigte Mehrwertsteuer zu erhalten, ist Folgendes erforderlich:

1. Bestellen Sie bei Bricohome , indem Sie Banküberweisung als Zahlungsmethode auswählen.

2. Senden Sie eine Anfrage an …...... mit dem Betreff: „Antrag auf Steuerabzug für Bestellung …“ (die Bestellnummer erhalten Sie wenige Sekunden nach Bestätigung der Bestellung auf der Website). Geben Sie dabei bitte folgende Informationen an:

   - Name

   - Nachname

   - Adresse

   - Telefon

   - Steueridentifikationsnummer

   - Art des Abzugs

   - Referenzprotokollnummer

   - Fügen Sie eine Kopie Ihres Ausweisdokuments bei.

   - Fügen Sie Dokumente bei, die Ihre Berechtigung zur Erfüllung der Anforderungen bestätigen.

3. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis Ihre Anfrage bearbeitet wurde. Wir stellen Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine Rechnung aus und senden Ihnen die Bankverbindung.

4. Führen Sie die Überweisung gemäß den erhaltenen Anweisungen durch.

5. Sobald die Zahlung eingegangen ist, werden wir die Ware versenden.
   

Zweifel oder Fragen?
Schreiben Sie uns an info@bricohomeferramenta.it
Rufen Sie uns an unter +39 376 0343302