Der Verbraucher hat in jedem Fall das Recht , innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Erfolgt der Widerruf innerhalb dieser Frist, veranlassen wir die Abholung der Ware per Kurier auf unsere Kosten , ohne dass der Kunde etwas unternehmen muss. Der Kunde muss uns hierfür ein Datum und ein Zeitfenster von mindestens 3-4 Werktagen mitteilen , damit wir die Abholung zu einem passenden Zeitpunkt planen können.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist Gebrauch machen möchte, muss er den Verkäufer per E-Mail an info@bricohomeferramenta.it oder durch Ausfüllen des Formulars am Ende der Seite benachrichtigen.
- Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, führen wir alle notwendigen Prüfungen durch und verifizieren verschiedene Aspekte, wie beispielsweise das Vorhandensein der Originalverpackung, das Vorhandensein jeglichen Zubehörs oder von Teilen, etwaige Schäden, die am ursprünglichen Neuprodukt nicht vorhanden waren usw. Wird Ihre Anfrage genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Karte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben.
- Änderungen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Sollte Ihre Rückgabeanfrage länger als 30 Tage zurückliegen, bitten wir Sie, uns möglichst detaillierte Informationen zukommen zu lassen, damit wir die Situation besser beurteilen können. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind.
