Der Verbraucher hat in jedem Fall das Recht , innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Erfolgt der Widerruf innerhalb dieser Frist, veranlassen wir die Abholung der Ware per Kurier auf unsere Kosten , ohne dass der Kunde etwas unternehmen muss. Der Kunde muss uns hierfür ein Datum und ein Zeitfenster von mindestens 3-4 Werktagen mitteilen , damit wir die Abholung zu einem passenden Zeitpunkt planen können.
- Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, führen wir alle notwendigen Prüfungen durch und verifizieren verschiedene Aspekte, wie beispielsweise das Vorhandensein der Originalverpackung, das Vorhandensein jeglichen Zubehörs oder beiliegender Teile, etwaige Schäden, die am ursprünglichen Neuprodukt nicht vorhanden waren usw. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, wird die Rückerstattung veranlasst und Ihrem Konto (Karte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) automatisch gutgeschrieben. innerhalb von 5 Werktagen.
- Änderungen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Für den Fall, dass der Verbraucher sich dazu entschließt Ausübung des Widerrufsrechts Innerhalb der oben genannten Fristen müssen Sie den Verkäufer darüber informieren. Per E-Mail an info@bricohomeferramenta.it oder durch Ausfüllen des einfachen Rücksendeformulars , indem Sie hier klicken.
Sollte Ihre Rückgabeanfrage länger als 30 Tage zurückliegen, bitten wir Sie, uns möglichst detaillierte Informationen zukommen zu lassen, damit wir die Situation besser beurteilen können. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind.
